La institución siempre recibe las denuncias de la gente, señala
SLP. – La Fiscalía General del Estado (FGE) no ha tenido ninguna interrupción en su trabajo de atender las denuncias de la población, precisó hoy en entrevista el Fiscal General José Luis Ruiz Contreras.
Informó que se presentaron en días pasados algunas fallas en materia de retardo de tiempo en el servidor y el sistema que se tiene para albergar digitalmente la denuncia y continuar su proceso.
“Nunca se suspendieron las labores, tenemos la capacidad de solventar cuando tenemos una falla como en esta ocasión, la plataforma se tardaba 45 segundos o 1 minuto y es demasiado tiempo para la medición que tenemos de la atención a todos los usuarios”.
Recalcó que ya se tiene un acceso a la plataforma y es una respuesta inmediata al día de hoy, que es de 5 o 7 segundos después de solventar estas circunstancias y que las labores no pararon por el personal que atiende a los usuarios.
Indicó que los encargados del sistema en la institución toman medidas precautorias para poder evitar, en la medida de lo posible, que se repitan estos hechos.
